FuturoCRM

Dalla creazione di un contatto, all’eventuale conversione in cliente fino al Ticketing per il “Post-Sale” FuturoCRM ti accompagna passo dopo passo in tutta la gestione dei tuoi clienti. Tutto in un’unica piattaforma che sarà (se lo vorrai) accessibile anche ai tuoi clienti per creare e consultare Ticket di assistenza.

Ogni utente vedrà tutti i dati che gli servono per svolgere il suo lavoro, senza però poter accedere ad altre informazioni che preferisci non rivelargli. Ad esempio potrai fornire delle credenziali ad un tuo cliente per mostrargli ticket, listino prezzi e uno storico dei suoi ordini oppure un agente potrà vedere un elenco dei suoi clienti con i relativi dati e ticket.

Ogni tabella ti permette di aggiungere tutte le informazioni che sono rilevanti per te e per il tuo Business. Non esiste un CRM che vada bene per ogni settore, per questo motivo abbiamo pensato di darti accesso ai dati base di clienti, agenti, prodotti ecc… ma di lasciarti totale libertà di aggiungere, togliere le informazioni che sono utili per te. Niente più tabelle infinite da scorrere o colonne lasciate vuote “perchè non servono”. Visualizza velocemente tutti i dati che ti servono e tieni i tuoi dati ordinati.

Il nostro CRM è installato in un’infrastruttura Cloud con elevati livelli di sicurezza per garantirti che i tuoi dati siano al sicuro. HTTPS, dati sensibili crittografati e Backup giornalieri sono solo alcuni degli aspetti che ci impegnamo a mantenere al centro delle nostre priorità.

FuturoCRM è accessibile da Desktop e da Mobile con un’interfaccia pensata per essere DAVVERO chiara e funzionale anche sui dispositivi mobili. Mostra ai tuoi clienti un listino o consulta i dati della tua azienda dall’ufficio o in mobilità.

Non cancelliamo mai i tuoi dati, in questo modo puoi sempre recuperare informazioni che hai eliminato per sbaglio oppure che credevi non ti sarebbero più servite.

Ogni creazione, modifica o cancellazione di dati viene registrata. Puoi sapere chi ha fatto cosa e in quale momento. Anche in questo caso per non essere troppo ridondanti abbiamo deciso di permettere a te di scegliere cosa vuoi registrare, se ad esempio non vuoi tenere traccia delle variazioni dei numeri di telefono o di qualsiasi dato che varia spesso dei tuoi agenti puoi scegliere di non farlo, in caso contrario ogni modifica viene tracciata per darti trasparenza e controllo.

In FuturoCRM è possibile tenere traccia dei listini prezzi ed abbinarli ad un agente oppure ad un cliente, in questo modo hai la massima flessibilità sulle politiche di pricing.

Il nostro Software mette a disposizione tutti i dati per poter essere facilmente integrato con altri gestionali che utilizzi in azienda, allo stesso modo il nostro Team è disponibile a sviluppare integrazioni collaborando con i tuoi fornitori per poter importare e sincronizzare dati all’interno di FuturoCRM.

Per qualsiasi dubbio o problema i nostri tecnici saranno a tua disposizione per fornirti il supporto di cui hai bisogno, garantendoti tempi di risposta rapidi. Niente più attese di settimane per la correzione di un problema o per lo sviluppo di una modifica, il nostro Team è a tua completa disposizione per garantirti un’esperienza d’uso fluida e piacevole.